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法律之星2012光盘安装问题解答
      2012年03月20日 13时46分 

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一、更换第二张安装盘时出现错误提示“安装程序不能在指定的路径或磁盘中找到文件。......”

问题原因:

  1、用户更改了光盘驱动器的路径;

  2、由于光驱始终记忆第一张光盘内容,导致读取失败;

  3、由于光盘的原因,导致读取失败。

问题解决:

  方法1、将第二张安装盘放入光驱后,路径不要做任何修改,稍候5-10秒,等到光驱指示灯停止闪动后点击确定按钮。

  方法2、在硬盘中创建一个文件夹,将两张安装盘的内容复制粘贴到此文件夹中后进行安装,安装完成后此文件夹删除或保留以备今后的系统重装。

  方法3、由于光盘在刻录、包装、邮递等某个环节中出现了损坏情况,如果您有多套安装盘,那么您可利用其它安装盘进行安装或与我们的客服联系,我们将为您免费重新邮寄。

二、提示“......不能创建这个文件。再尝试吗?”

  问题原因:磁盘空间不足。

  问题解决:释放磁盘空间或选择大于12G的磁盘分区进行安装。

三、在线注册失败

  问题原因:填写的单位名称或姓名与我公司档案数据库中不一致。

  问题解决:拨打客服电话进行电话注册。

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